Lob und Tadel

Ihre Meinung ist uns wichtig. Wenn wir wissen, was wir nicht richtig gemacht haben, können wir es korrigieren. Natürlich freut es uns auch, wenn Sie uns mitteilen, wenn wir etwas besonders gut gemacht haben.

Übergeordnete Ombudsstelle

Unseren Mitarbeitenden kann auch bei sehr sorgfältigem Arbeiten ein Fehler unterlaufen, eine Unachtsamkeit oder ein Versäumnis. Wir sind dankbar, wenn die Eltern oder Patienten uns umgehend darauf aufmerksam machen. In jedem Fall
oder wenn das direkte Gespräch mit den Mitarbeitenden oder ihren Vorgesetzten für Sie nicht befriedigend verläuft, haben Sie die Möglichkeit, sich an die Patienten Ombudsstelle des Inselspitals zu wenden.
Telefon 031 632 85 85.
E-mail: ombudsstelle@no-spaminsel.ch oder www.insel.ch/ombudsstelle